Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - OPULENZA & CO
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Opulenza & CO, qui commercialise des bijoux en acier inoxydable. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Identité de la Société
Opulenza & CO
Hébergé par : Shopify Inc., Ottawa, Canada
Email de contact : opulenzaco@gmail.com
2. Produits
Opulenza & CO propose à la vente des bijoux en acier inoxydable. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit (photos, descriptions). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Opulenza & CO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est confirmé. Une confirmation de commande sera envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client. Opulenza & CO se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par les moyens sécurisés disponibles sur le site (cartes bancaires, autres méthodes proposées par Shopify). Les produits demeurent la propriété d'Opulenza & CO jusqu’au paiement intégral de la commande.
6. Livraison
Modes de livraison :
- Mondial Relay : Livraison en 4 à 5 jours ouvrés.
- Colissimo : Livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le client doit sélectionner un point relais lors du choix de Mondial Relay, à défaut, le colis sera envoyé au point relais le plus proche de l’adresse fournie.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande de rétractation, veuillez nous contacter à : opulenzaco@gmail.com.
8. Retours et Remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande, à condition que les produits soient non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit s’avère défectueux, le client doit contacter Opulenza & CO pour convenir d’un échange ou d’un remboursement.
10. Responsabilité
Opulenza & CO ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté, notamment en cas de grève ou d’événements exceptionnels. Par ailleurs, la responsabilité d'Opulenza & CO ne saurait être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet (perte de données, virus, etc.).
11. Protection des Données
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Opulenza & CO s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients, conformément à la législation en vigueur. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, et de suppression des données vous concernant en contactant opulenzaco@gmail.com.
12. Litiges
En cas de litige, les présentes CGV sont soumises au droit applicable en vigueur. Tout différend sera soumis aux juridictions compétentes.
Pour toute question ou demande complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à : opulenzaco@gmail.com. Merci de faire confiance à Opulenza & CO pour vos achats de bijoux en acier inoxydable.